1. Periksa varian iPhone
Buka Pengaturan → Umum → Mengenai → Nomor Model. Lihat kode di bagian akhir nomor tersebut, misalnya CH/A. Yang perlu dicek adalah nomor model, bukan nomor seri iPhone.
Jika kode iPhone kamu berakhiran CH/A Nomor model tersebut tidak support eSIM.
2. Pastikan iPhone tidak terkunci operator
Buka Pengaturan → Umum → Mengenai, lalu cari Kunci Operator (SIMLOCK). iPhone yang dapat memakai eSIM dari operator lain akan menampilkan “Tidak ada pembatasan SIM” (No SIM Restrictions).
3. Pastikan EID tersedia
Buka aplikasi Telepon, ketik *#06#, lalu lihat apakah nomor EID muncul. Kamu juga bisa mengeceknya melalui Pengaturan → Umum → Mengenai dan menggulir ke bagian EID.
Setelah itu, buka Pengaturan → Seluler atau Data Seluler dan cari pilihan Tambah eSIM. Jika EID atau pilihan Tambah eSIM tidak ada, jangan membeli dulu; minta tim bantuan kami memeriksa model iPhone kamu.
4. Sudah lolos, tetapi aktivasi masih gagal?
Jika varian iPhone kamu mendukung eSIM, Kunci Operator menampilkan “Tidak ada pembatasan SIM”, EID tersedia, dan menu Tambah eSIM muncul, iPhone kamu memenuhi pemeriksaan dasar untuk memasang eSIM Insroam.
Jika semua pemeriksaan sudah lolos tetapi eSIM belum bisa dipasang atau diaktifkan, langsung kirim DM ke @insroam.id. Sertakan nomor pesanan dan tangkapan layar pesan kesalahan agar tim CS kami bisa membantu.
DM CS di Instagram @insroam.id